Kaufmann / Kauffrau im Gesundheitswesen
Ausbildung & Beruf

Meine Ausbildung bei Seeger Im September 2021 habe ich meine Ausbildung zur Kauffrau im Gesundheitswesen, bei Seeger Gesundheitshaus GmbH & Co. KG begonnen und befinde mich zurzeit im sechsten und damit letzten Semester dieser. Im Rahmen der Ausbildung durchlief ich viele verschiedene Abteilungen unter anderem die Abrechnung, Buchhaltung, den Kundenservice, die Verwaltung und den Reha-Bereich. Dabei lernte ich in den ersten Abteilungen die verschiedenen Hilfsmittel und Krankenkassen kennen. Im Anschluss konnte ich mein neu errungenes Wissen im Kundenservice unter Beweis stellen. So konnte ich immer alte Fähigkeiten verfeinern oder mir neue aneignen. Es war auch kein Problem, Hospitationen in anderen Bereichen zu absolvieren. Dadurch bekam ich auch Einblicke in die Filialen und Werkstätten des Betriebes, was mir half auch technische Erfahrungen zu sammeln und die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen besser zu verstehen. In den verschiedenen Abteilungen gab es stets mindestens einen Ansprechpartner, der die Einarbeitung übernahm und an den ich mich bei Fragen wenden konnte. Die Teams, in denen ich arbeitete, waren stets freundlich und hilfsbereit, dadurch wurde auch ein angenehmes Arbeitsklima geschaffen. Etwas, was mir auch immer sehr gefällt, sind die verschiedenen Angebote, die hier für Azubis geboten werden. So gibt es zum Beispiel halbjährlich ein Azubi-Event, bei dem sich alle Auszubildenden mit den Ausbildern treffen und gemeinschaftlich etwas unternehmen. Hier können dann Erfahrungen ausgetauscht und der Zusammenhalt gestärkt werden. In der Berufsschule habe ich in verschiedenen Lernfeldern die theoretischen Teile meiner Ausbildung beigebracht bekommen. Der Unterricht findet wöchentlich in Form von zwei Berufsschultagen statt. Ich freue mich darauf, weiterhin mit tollen Kollegen zu arbeiten und neue Erfahrungen zu sammeln.

Ich habe im September 2021 meine Ausbildung am SBK begonnen. Zu Beginn absolvierte ich ein vierwöchiges Pflegepraktikum, wodurch ich bereits viele Einblicke in die Prozesse und Abläufe am Klinikum bekommen habe. Anschließend folgte eine Rotation durch verschiedene Fachabteilungen, z.B. Wirtschaft und Einkauf, Finanzen, Buchhaltung, Personalwesen, Qualitätsmanagement etc. Dies schärfte meinen Blick für die verschiedenen Facetten der Gesundheitsbranche und half mir, mein Wissen breit zu diversifizieren. Durch mein Abitur und die guten schulischen Leistungen konnte ich die Ausbildung auf 2 1/2 Jahre verkürzen. Ich war besonders begeistert von meinem Einsatz im Qualitätsmanagement und die Freude über ein Übernahmeangebot war für mich besonders groß. Hier ist mein Aufgabengebiet z.B. die Qualitätsoptimierung und Zertifizierung am SBK, Kontrolle des Standards der medizinischen Bereiche und die Mitwirkung bei verschiedenen Projekten. Das SBK ermöglicht mir nicht nur eine Übernahme in meiner Wunschabteilung, sondern auch eine Zusatzqualifikation, mit dieser ich zukünftig selbstständig bei Zertifizierung mitarbeiten kann sowie die Grundverständnisse im Qualitätsmanagement erlerne.

Als ich mein Abitur abgeschlossen habe, wusste ich nicht so richtig, in welche Richtung es jetzt gehen soll. Durch mein Praktikum in einem Krankenhaus habe ich relativ schnell gemerkt, dass mich der Gesundheitszweig sehr interessiert, ich aber nicht im direkten Patientenkontakt stehen möchte. Ich entschied mich erstmal für ein Studium, merkte jedoch schnell, dass ich zu dem theoretischen Inhalt auch einen Praxisbezug brauche. Durch meine Recherche kam ich dann zu der Ausbildung zur Kauffrau im Gesundheitswesen und durch Stellenanzeigen auf die Mobil Krankenkasse. Der Bewerbertag hat mich letztendlich überzeugt, dass die Mobil Krankenkasse der richtige Arbeitgeber für mich ist. Ich starte gerne früh in den Tag und bin meistens so um 07:30 Uhr im Büro. Einen klassischen Arbeitstag habe ich jedoch nicht, da wir viele verschiedene Bereiche durchlaufen, vom Bereich der Krankenhausabrechnung bis hin zum Personalmarketing. Die jeweiligen Aufgaben sind dadurch sehr vielfältig und spannend. Trotz des ständigen Wechsels ist alles super geregelt, da die Ausbilder die Organisation des Einsatzes mit dir abstimmen. Als Azubi hatte ich sofort das Gefühl, dass man mit offenen Armen von den jeweiligen Teams empfangen wird und man bei allen Aspekten so gut wie möglich mit einbezogen wird. Die Betreuung der Ausbilder ist sehr kompetent und ich habe immer das Gefühl, dass die Kommunikation auf Augenhöhe stattfindet. Ich bin sehr glücklich über die Flexibilität an meinem Arbeitsplatz und ich nutze gerne die Vorteile durch das Gleitzeitmodell sowie das Flex Office.

Es gibt viele Gründe, sich für eine Ausbildung bei der KKH zu entscheiden. Mich überzeugt vor allem die moderne Ausstattung am Arbeitsplatz, die Abwechslung in der Ausbildung und natürlich auch die Ausbildungsvergütung. Einen persönlichen Pluspunkt gibt es von mir für das kreative und freundliche Bewerbungsverfahren. Die Seminare gefallen mir besonders gut, da man sich mit Azubis des gleichen Lehrjahres aus unterschiedlichen Niederlassungen innerhalb Deutschlands austauschen kann. Dadurch bekommt man die Chance, viele neue Leute kennenzulernen. Besonders in Erinnerung geblieben ist mir auf jeden Fall das Sommerfest in unserem Regionalzentrum. Gleich nach der ersten Woche der Ausbildung war es eine großartige Gelegenheit, sich bei Spielen und gutem Essen mit anderen Azubis und Kollegen auszutauschen.

Ich mache eine Ausbildung zur Kauffrau im Gesundheitswesen. Dies bedeutet, dass ich an 1,5 Tagen in der Woche theoretisches Fachwissen in der Berufsschule, BS28 - Berufliche Schule City Nord, vermittelt bekomme. Dieses kann ich an den restlichen, berufsschulfreien Tagen der Woche direkt praktisch im Unternehmen anwenden und miteinander verknüpfen. Die Arbeit bei der HEK ist mit viel Spaß und Abwechslung verbunden, da ich durch das rollierende Verfahren in den ersten zwei Jahren der Ausbildung regelmäßig die Fachabteilungen wechsle. In jeder Abteilung habe ich einen fest zugeteilten Ausbilder, welcher mich bei Fragen und Problemen stets unterstützt. Durch das rollierende Verfahren habe ich nach den ersten zwei Jahren der Ausbildung, neben bedeutendem Fachwissen, auch einen Überblick über die Funktion und die Bedeutung des Krankenkassensystems erhalten, sodass man im dritten Ausbildungsjahr fest in einer Abteilung eingesetzt wird. Bei der Auswahl einer passenden Abteilung werden die Wünsche von uns Azubis je nach Bedarf berücksichtigt. Aber auch die Gewissheit nach der Ausbildung, sehr gute Übernahmechancen und vor allem einen krisenfesten Job zu haben, lässt uns Azubis motiviert und mit Freuden auf das Ende der Ausbildung hinarbeiten. Des Weiteren werden wir Azubis schon früh in unserer Eigenständigkeit und unserem Verantwortungsbewusstsein gefordert, indem wir selbstständig Projekte erarbeiten und umsetzen dürfen. Das Vertrauen, welches man sich hier gegenseitig entgegenbringt, spiegelt sich auch in dem respektvollen und familiären Umgang aller Mitarbeitenden in der HEK wider. Zusammenfassend kann ich sagen, dass ich mit der Entscheidung, bei der HEK die Ausbildung begonnen zu haben, sehr glücklich bin. Denn nach dem Schulabschluss haben sie mir einen sehr guten und behüteten Start in die Arbeitswelt ermöglicht. Man sagt: „Aller Anfang ist schwer“, nein, hier bei der HEK nicht. Denn seit Anfang an sind wir Azubis als vollwertige Mitarbeiter anerkannt und integriert worden, können unsere eigenen Ideen mit einbringen, werden in unserer persönlichen Weiterentwicklung unterstützt und sind Teil einer humorvollen, familiären und respektvollen Gemeinschaft.

Ich habe mich für den Ausbildungsberuf als Kauffrau im Gesundheitswesen entschieden, weil ich in meiner Arbeit Kontakt zu vielen verschiedenen Menschen haben wollte. Des Weiteren hatte ich immer das Bedürfnis, mit meiner Arbeit Gutes zu tun. Durch die Arbeit bei der Krankenkasse kann ich den Versicherten indirekt bei ihren gesundheitlichen Problemen helfen. Über Ausbildungsportale bin ich dann auf die Ausbildung gestoßen. Durch genau solche Erfahrungsberichte wie diesen hier wurde mein Interesse geweckt. Bereits in der Schule habe ich mich für die Themen Gesundheit, Wirtschaft und Politik interessiert. Die Ausbildung gibt mir die Möglichkeit, diese Themen zu vereinen. Einen klassischen Arbeitsalltag gibt es in der Ausbildung meiner Meinung nach nicht, da man die Möglichkeit bekommt, diverse Bereiche kennenzulernen. Das hilft gerade dabei, sich selber besser kennenzulernen. Du bekommst die Chance zu merken, wo deine Stärken und Schwächen liegen und wo du am meisten Spaß dran hast. An meiner Ausbildung schätze ich besonders, dass einem auf Augenhöhe begegnet wird. In der MKK ist das nicht nur dahingesagt, sonders es wird wirklich gelebt. Wünsche und Ziele werden berücksichtigt und bestmöglich erfüllt. Auch die flexiblen Arbeitszeiten durch die Gleitzeit sind für mich sehr attraktiv. So kommt auch das Privatleben neben dem Arbeitsalltag nicht zu kurz.

Schon mein Fachabitur habe ich im Gesundheits- und Sozialwesen gemacht und im Anschluss daran eine Ausbildung zur Medizinischen Fachangestellten in einer Praxis abgeschlossen. Dadurch habe ich schon erste berufliche Kontakte zur KVWL gehabt - und ich habe mich immer mehr für die kaufmännischen Tätigkeiten interessiert. Nach kurzer Recherche war die Ausbildung zur Kauffrau im Gesundheitswesen bei der KVWL für mich ein logischer nächster Schritt, weil sie mir genau diese Inhalte mit dem Schwerpunkt in der Gesundheitswirtschaft vermittelt und ich die "andere Seite" der Arzt-KV-Beziehung besser kennenlernen kann. Während der Ausbildungszeit durchlaufen wir sehr viele Abteilungen und bekommen so einen Rundumblick der Tätigkeitsbereiche der KVWL, z.B. Qualitätsmanagement, ärztliche Abrechnung oder Finanzbuchhaltung. Durch den schnellen Abteilungswechsel (jeweils nach ca. 2 Monaten) bleibt es immer abwechslungsreich und man lernt schon in kurzer Zeit sehr viel Neues. Der Berufsschulunterricht findet an zwei Wochentagen am Robert-Schumann-Berufskolleg mitten in Dortmund statt. Hier lernen wir die kaufmännischen Grundlagen - aber auch "Spezialthemen" aus dem Gesundheitswesen. Ein Vorteil ist, dass wir hier in bestimmten Modulen Credit Points für ein späteres Studium an der FOM-Hochschule sammeln und dadurch die Studienzeit verkürzen können. Außerdem können wir in der KVWL Lernrunden bilden, um uns gemeinsam auf anstehende Klassenarbeiten oder Referate vorzubereiten. Die vielen Extras bzw. Vorteile sind hier schon echt ein guter Pluspunkt als Ausbildungsbetrieb. Wir bekommen zum Beispiel einen Zuschuss zu den Fahrtkosten und vergünstigte Mahlzeiten in der eigenen Kantine. Die Arbeitszeiten sind hier außerdem - auch für uns Azubis - flexibel gehalten, sodass man selber eigenverantwortlich seinen Arbeitstag planen oder auch mal einen "kurzen Freitag" machen kann. Rückblickend würde ich mich immer wieder für eine KVWL-Ausbildung entscheiden, weil man sich hier als Teil des Teams fühlt und auch das Zwischenmenschliche nicht zu kurz kommt.

Ich bin jetzt schon 2 Monate im Heinrich Haus als Auszubildende tätig. Und bin sehr zufrieden. Meine Einsatzorte wurden mir zugeteilt und zu dem habe ich einen Ansprechpartner für all mein Anliegen und Anregungen zur Ausbildung. Es findet zum Austausch mit unseren Ausbildungskoordinatoren ein monatliches Treffen statt, in dem wir uns über unseren Verlauf der Ausbildung austauschen. Ich werde hier von den Kollegen sehr freundlich aufgenommen und bekomme das Wissen zur jeweiligen Aufgabe/Arbeit geduldig vermittelt. Ich fühle mich im Heinrich-Haus sehr wohl und bin dankbar dafür, dass ich diese Stelle erhalten habe, um hier meine Ausbildung machen zu dürfen. Die Berufsschule gefällt mir auch sehr. Die Lehrer bringen uns alle berufsbezogenen Inhalte ordentlich bei. Ich freue mich sehr auf die Zeit hier und bin gespannt auf meine eigene Entwicklung.

AZUBIYO: Niklas, warum hast du dich für eine Ausbildung bei der PVS entschieden? Niklas:Ein einschneidendes Erlebnis aus meinem persönlichen Umfeld hat mich darin bestärkt, eine Ausbildung im Gesundheitsbereich zu machen. Für mich war es wichtig, bei einem gesunden, weiterwachsenden Unternehmen meine Ausbildung zu absolvieren. Ich habe dann gezielt nach größeren Unternehmen in der Region gesucht, die einen Arbeitsplatz mit Perspektive anbieten. Bei der PVS habe ich das gefunden. AZUBIYO: Wie lief der Bewerbungsprozess ab? Niklas:Der Berufsberater der Arbeitsagentur empfahl mir die PVS als Arbeitgeber. Daraufhin habe ich meine Bewerbung per E-Mail an die Abteilung Ausbildung der PVS versandt. Innerhalb von einer Woche bekam ich eine Rückmeldung und wurde zu einem kurzen Telefoninterview eingeladen. Während des Telefoninterviews hatte ich die Möglichkeit, mich vorzustellen und die wichtigsten Fragen seitens der PVS kurz und knapp zu beantworten. Anschließend kam nach wenigen Tagen recht schnell die Einladung zum persönlichen Vorstellungsgespräch. Am Tag des Vorstellungsgesprächs wurde dann noch ein kleiner Wissenstest mit Fragen zur Allgemeinbildung, Mathematik, Wirtschaftslehre und Rechtschreibung durchgeführt. Das Vorstellungsgespräch wurde mit mir und anderen Kommiliton*innen zusammen geführt. Jeder sollte den anderen vorstellen und sich so situativ in sein Gegenüber hineinversetzen. Knapp eine Woche nach dem Vorstellungsgespräch kam dann auch schon die Zusage. AZUBIYO: Beschreibe doch mal, wie ein normaler Tag bei dir abläuft. Niklas:Mein Arbeitstag beginnt normalerweise um 7.30 Uhr. Da ich in Gleitzeit arbeite, kann ich aber im Prinzip meinen Arbeitsbeginn frei wählen. Grundsätzlich checke ich zuerst meine Mails und mache mir einen Plan über meine zu erledigenden Tagesaufgaben. Jeder Arbeitstag ist anders: Jeden Tag gibt es neue, abwechslungsreiche Aufgaben. Sei es der telefonische Kontakt mit Kunden, die postalische Beantwortung von Anfragen oder das Erstellen von Power Point-Präsentationen über Abläufe in unserem Unternehmen. Bei diesen anspruchsvollen Aufgaben sammelt man schnell wertvolles, praktisches Wissen. Viele dieser Tätigkeiten kann ich im späteren Berufsleben anwenden. Während meiner Ausbildung wurde ich in den verschiedenen Abteilungen der PVS eingesetzt. Ich finde diese Grundidee sehr wichtig, weil ich auf diese Weise alle Aspekte der Arbeit in der PVS kennengelernt habe. So wurde ich zum Beispiel in den Abteilungen Analyse und Reporting und Kundenbuchhaltung eingesetzt. Nur so konnte ich Einblick in alle Arbeitsbereiche erhalten und von meinen Erfahrungen aus den verschiedenen Abteilungen im späteren Berufsleben profitieren. AZUBIYO: Was macht dir am meisten Spaß? Niklas:Am meisten Spaß macht mir der direkte Kontakt mit unseren Kunden. Es gibt mir ein gutes Gefühl, wenn ich ihre Anfragen beantworten und den Kunden auf diesem Weg helfen kann. Außerdem finde ich sehr gut, dass man im Team aktiv mitarbeitet. Man wird schnell von den Kolleg*innen ins Team integriert und fühlt sich so schnell als wichtiges Teammitglied. AZUBIYO: Woran störst du dich? Niklas:Ab und an halten einen Kleinigkeiten auf (z.B. technische Probleme). Zeit, in der man lieber an seinen Aufgaben arbeiten möchte. Es gibt auch Situationen, in denen es nicht so leicht ist, den richtigen Ansprechpartner zu finden. Da muss man sich schon etwas durchfragen, aber das gehört in jedem größeren Unternehmen dazu. AZUBIYO: Welche Fähigkeiten sollte man für die Tätigkeit bei der PVS auf jeden Fall mitbringen? Niklas:Auf jeden Fall sollte man teamfähig sein und den Anspruch haben, auch aktiv etwas beizutragen. Denn bei der PVS wird das Motto „Gemeinsam Besser“ von den Mitarbeitern groß geschrieben. Es ist sehr wichtig, dass man sich selbst strukturieren und Prioritäten setzen kann. Wie ist mein heutiger Tagesablauf? Welche Arbeiten/Tätigkeiten muss ich heute erledigen? Wann brauche ich mehr Zeit zum Lernen für die Aufgaben der Berufsschule? Dies muss natürlich immer mit den Kolleg*innen abgesprochen werden. Darum ist auch ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit notwendig, nur so kommt man gemeinsam voran. Ganz wichtig sind hierbei die Fragen „wie gehe ich auf Leute zu?“ oder „wie offen und kommunikativ bin ich?“. Zudem ist es wichtig, über die nötige Sozialkompetenz zu verfügen. AZUBIYO: Es heißt immer, dass eine duale Ausbildung mit Blockunterricht stressig sein kann. Stimmst du dem zu? Niklas:Nein. Wichtig ist vor allem, dass man sich selbst gut organisiert und die Zeiten, in denen man erhöhten Lernbedarf hat, mit den Abteilungen und den Kolleg*innen abstimmt. Dann klappen das Lernen sowie der Erfolg in der Berufsschule auch sehr gut. Die PVS baut keinen Druck auf, sondern stärkt einem den Rücken. Sie möchte, dass man gut durch die Ausbildung kommt. AZUBIYO: Dein Fazit: Eine Ausbildung bei der PVS würde ich jedem empfehlen, weil... Niklas:…man jeden Tag vor neue Herausforderungen gestellt wird und man gerne zur Arbeit bei der PVS geht.