Saschas Erfahrung als Fachinformatiker für Systemintegration

„Jeden Tag neuen, kleineren und größeren Herausforderungen stellen"

Sascha begann im August dieses Jahres seine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) bei der Rügenwalder Mühle in Bad Zwischenahn. Er berichtet AZUBIYO von seinen bisher gesammelten Erfahrungen und Eindrücken im er

Sascha brachte schon vor Ausbildungsstart bei der Rügenwalder Mühle ein sehr gutes technisches Verständnis mit und entschied sich, nachdem er bemerkt hatte, dass ihm die Tätigkeit in einem völlig anderen Bereich nicht zusagte dazu, sein Fachverständnis in der Ausbildung zu vertiefen, zu konkretisieren und in der Praxis anzuwenden.

In seiner Ausbildung geht es darum, im Team Informations- und Kommunikationslösungen, die auf das Unternehmen zugeschnitten sind, zu realisieren, verschiedene Hard- und Softwarekomponenten zu komplexen Systemen zu vernetzen und den First-Level-Support für alle Unternehmensbereiche zu übernehmen.

In der IT-Abteilung der Rügenwalder Mühle durfte Sascha in den ersten Wochen zunächst mit Hardware arbeiten, Arbeitsplätze aufbauen, inventarisieren und Anrufe entgegennehmen, die über die interne „IT-Rufnummer“ eingehen. Zudem beschäftigte er sich mit dem sogenannten „Roll-Out“ und installierte das Betriebssystem auf den Laptops der neuen Mitarbeiter*innen.

Von Woche zu Woche lernte er mehr Arbeitsbereiche- und schritte kennen. Mit dem Erhalt eines Admin-Zugangs erweiterte sich das Spektrum entscheidend, in dem Sascha unterstützen kann.

Mit dem Admin-Zugang kann Sascha auf die Laptops der Mitarbeiter*innen zugreifen und vom Arbeitsplatz aus technische Probleme und Fragen lösen, die über das sogenannte Ticket-System bei der IT eingehen.
Das Ticketsystem nutzt jede*r Mitarbeiter*in, um mit der IT in Kontakt zu treten und das technische Problem zu schildern. Sascha beschreibt das Arbeiten mit dem Ticketsystem als eine „Wundertüte“, da die Anliegen oft sehr unterschiedlich sind.

Oft wird auch Hilfe vor Ort benötigt, sodass Sascha in seiner Ausbildung auch im gesamten Unternehmen unterwegs ist und somit viel Kontakt zu anderen Kollegen und Kolleginnen hat.

Hilfsbereitschaft und Kommunikationskompetenz sind also in der Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) neben dem technischen Verständnis wichtige Aspekte, die im Alltag gefragt sind.
Sascha fühlt sich sehr wohl in seinem Team, arbeitet gerne selbstständig und stellt sich jeden Tag neuen, kleineren und größeren Herausforderungen. Jeder Tag ist etwas anders – das macht es interessant.