Zugbegleiter / Zugbegleiterin
Ausbildung & Beruf

In der ersten Klasse bringst du Speisen oder Getränke an den Platz – und bist während der Fahrt auch für die Sicherheit zuständig. Stehen Fahrräder oder Gepäck im Weg, kommunizierst du mit den Besitzern, damit der Gang frei wird. Störende Fahrgäste musst du manchmal sogar des Zuges verweisen. Außerdem bist du oft auch für die Sauberkeit in den Waggons zuständig.

Je nach Arbeitgeber wirst du in Zügen des Nah- oder Fernverkehrs eingesetzt. Das beeinflusst natürlich auch, ob du nachts in deinem eigenen Bett schläfst oder auch mal auswärts nächtigst.

Um einen Ausbildungsplatz bewirbst du dich direkt beim jeweiligen Verkehrsunternehmen. Das kann die Deutsche Bahn, aber auch eine Privatbahn sein. Am Ende der Zugbegleiter Ausbildung steht eine Abschlussprüfung. Hast du die bestanden, bist du Kaufmann oder Kauffrau für Verkehrsservice. Du kannst dann nicht nur Züge begleiten, sondern auch im Fahrkartenverkauf oder Informationsservice eingesetzt werden.

Während der dualen Ausbildung als Zugbegleiter erhältst du eine Ausbildungsvergütung von deinem Arbeitgeber. Es können aber auch Kosten anfallen, beispielsweise Fahrtkosten für die Fahrt zum Ausbildungsbetrieb oder Kosten für Bücher. Oft ist auch die Berufsschule in einem anderen Ort – hier gibt es meist Blockunterricht. Manchmal musst du sogar vor Ort übernachten.

Viele Ausbildungsbetriebe unterstützen ihre Auszubildenden mit Büchergeld oder einer kostenfreien Unterkunft am Ort der Berufsschule. Achte auf die Stellenausschreibungen, oft wird das dort genannt.

Nicht alle Situationen im Berufsleben sind einfach, daher müssen Zugbegleiter auch Ruhe bewahren können und geduldig sein. Oft helfen dir im Gespräch mit Fahrgästen aus aller Welt auch englische Sprachkenntnisse. Gute Noten in Englisch sind also ein Plus bei der Bewerbung um einen Ausbildungsplatz.

Zugbegleiter bzw. Zugbegleiterin ist der passende Beruf für dich, wenn

• du gerne mit technischen Geräten oder Maschinen arbeiten möchtest
• dir die Arbeit bei Kälte, Zugluft oder Nässe nichts ausmacht
• du gerne mit fremden Menschen kommunizierst
• du gerne Verantwortung übernimmst

Die Arbeit als Zugbegleiter ist nicht optimal für dich, wenn

• dir Freundlichkeit schwerfällt
• du nicht täglich mit Kunden arbeiten möchtest
• du dir geregelte Aufgaben und Arbeitszeiten wünschst
• du ungern Verantwortung übernimmst

Bei Anpassungsfortbildungen geht es darum, dein Wissen aktuell zu halten, um Entwicklungen in den Bereichen Transportlogistik, Kundenservice, Beschwerdemanagement oder Rechnungswesen kennenzulernen.

Mit einer Aufstiegsfortbildung willst du Karriere machen. Möchtest du dich selbst um die Ausbildung neuer Azubis zum Zugbegleiter kümmern, kannst du das mit einer Weiterbildung als Ausbilder tun. Möglich sind aber auch kaufmännische Weiterbildungen, beispielsweise als Fachwirt im Bahnbetrieb oder für Personenverkehr und Mobilität. Auch als Betriebswirt kannst du kaufmännische Aufgaben und Personalverantwortung übernehmen.

Aber auch ein Studium kannst du anschließen. Hier bieten sich folgende Studiengänge an:

• Verkehrswirtschaft
• Betriebswirtschaftslehre (BWL)

Um in einem Job immer auf dem neusten Stand zu bleiben, bieten viele Arbeitgeber auch Seminare und Lehrgänge an. Die solltest du wahrnehmen, um langfristig Erfolg zu haben und deine beruflichen Perspektiven zu verbessern.

Als Zugbegleiter bzw. Zugbegleiterin kannst du das Thema Nachhaltigkeit in deinen Arbeitsalltag integrieren. Viele Arbeitgeber und Unternehmen verpflichten sich bereits, Prozesse klimaneutraler auszurichten. Für mehr Klimaschutz werden Möglichkeiten gefördert, vermehrt Fahrrad und Bahn zu nutzen. So möchte beispielsweise die Deutsche Bahn 100.000 neue Fahrradstellplätze schaffen, um den Fahrgästen den Umstieg auf das Fahrrad zu erleichtern. Weiter sind ICE-Züge bereits mit 100 % Ökostrom unterwegs. Darüber hinaus haben Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der Deutschen Bahn die Möglichkeit, Vorschläge für weitere grüne Maßnahmen einzureichen.