Niklas' Erfahrung als Kaufmann im Gesundheitswesen

„Man wird jeden Tag vor neue Herausforderungen gestellt.“

Niklas hat seine Ausbildung als Kaufmann im Gesundheitswesen bei der PVS holding GmbH in Mülheim an der Ruhr absolviert. Er hat AZUBIYO von seinen Eindrücken und dem Bewerbungsprozess berichtet.

Azubiyo: Niklas, warum hast du dich für eine Ausbildung bei der PVS entschieden?
Niklas: Ein einschneidendes Erlebnis aus meinem persönlichen Umfeld hat mich darin bestärkt, eine Ausbildung im Gesundheitsbereich zu machen. Für mich war es wichtig, bei einem gesunden, weiterwachsenden Unternehmen meine Ausbildung zu absolvieren. Ich habe dann gezielt nach größeren Unternehmen in der Region gesucht, die einen Arbeitsplatz mit Perspektive anbieten. Bei der PVS habe ich das gefunden.

Azubiyo: Wie lief der Bewerbungsprozess ab?
Niklas: Der Berufsberater der Arbeitsagentur empfahl mir die PVS als Arbeitgeber. Daraufhin habe ich meine Bewerbung per E-Mail an die Abteilung Ausbildung der PVS versandt. Innerhalb von einer Woche bekam ich eine Rückmeldung und wurde zu einem kurzen Telefoninterview eingeladen. Während des Telefoninterviews hatte ich die Möglichkeit, mich vorzustellen und die wichtigsten Fragen seitens der PVS kurz und knapp zu beantworten. Anschließend kam nach wenigen Tagen recht schnell die Einladung zum persönlichen Vorstellungsgespräch.

Am Tag des Vorstellungsgesprächs wurde dann noch ein kleiner Wissenstest mit Fragen zur Allgemeinbildung, Mathematik, Wirtschaftslehre und Rechtschreibung durchgeführt. Das Vorstellungsgespräch wurde mit mir und anderen Kommiliton*innen zusammen geführt. Jeder sollte den anderen vorstellen und sich so situativ in sein Gegenüber hineinversetzen. Knapp eine Woche nach dem Vorstellungsgespräch kam dann auch schon die Zusage.

Azubiyo: Beschreibe doch mal, wie ein normaler Tag bei dir abläuft.
Niklas: Mein Arbeitstag beginnt normalerweise um 7.30 Uhr. Da ich in Gleitzeit arbeite, kann ich aber im Prinzip meinen Arbeitsbeginn frei wählen. Grundsätzlich checke ich zuerst meine Mails und mache mir einen Plan über meine zu erledigenden Tagesaufgaben. Jeder Arbeitstag ist anders: Jeden Tag gibt es neue, abwechslungsreiche Aufgaben. Sei es der telefonische Kontakt mit Kunden, die postalische Beantwortung von Anfragen oder das Erstellen von Power Point-Präsentationen über Abläufe in unserem Unternehmen. Bei diesen anspruchsvollen Aufgaben sammelt man schnell wertvolles, praktisches Wissen. Viele dieser Tätigkeiten kann ich im späteren Berufsleben anwenden.

Während meiner Ausbildung wurde ich in den verschiedenen Abteilungen der PVS eingesetzt. Ich finde diese Grundidee sehr wichtig, weil ich auf diese Weise alle Aspekte der Arbeit in der PVS kennengelernt habe. So wurde ich zum Beispiel in den Abteilungen Analyse und Reporting und Kundenbuchhaltung eingesetzt. Nur so konnte ich Einblick in alle Arbeitsbereiche erhalten und von meinen Erfahrungen aus den verschiedenen Abteilungen im späteren Berufsleben profitieren.

Azubiyo: Was macht dir am meisten Spaß?
Niklas: Am meisten Spaß macht mir der direkte Kontakt mit unseren Kunden. Es gibt mir ein gutes Gefühl, wenn ich ihre Anfragen beantworten und den Kunden auf diesem Weg helfen kann.
Außerdem finde ich sehr gut, dass man im Team aktiv mitarbeitet. Man wird schnell von den Kolleg*innen ins Team integriert und fühlt sich so schnell als wichtiges Teammitglied.

Azubiyo: Woran störst du dich?
Niklas: Ab und an halten einen Kleinigkeiten auf (z.B. technische Probleme). Zeit, in der man lieber an seinen Aufgaben arbeiten möchte. Es gibt auch Situationen, in denen es nicht so leicht ist, den richtigen Ansprechpartner zu finden. Da muss man sich schon etwas durchfragen, aber das gehört in jedem größeren Unternehmen dazu.

Azubiyo: Welche Fähigkeiten sollte man für die Tätigkeit bei der PVS auf jeden Fall mitbringen?
Niklas: Auf jeden Fall sollte man teamfähig sein und den Anspruch haben, auch aktiv etwas beizutragen. Denn bei der PVS wird das Motto „Gemeinsam Besser“ von den Mitarbeitern groß geschrieben. Es ist sehr wichtig, dass man sich selbst strukturieren und Prioritäten setzen kann. Wie ist mein heutiger Tagesablauf? Welche Arbeiten/Tätigkeiten muss ich heute erledigen? Wann brauche ich mehr Zeit zum Lernen für die Aufgaben der Berufsschule? Dies muss natürlich immer mit den Kolleg*innen abgesprochen werden. Darum ist auch ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit notwendig, nur so kommt man gemeinsam voran. Ganz wichtig sind hierbei die Fragen „wie gehe ich auf Leute zu?“ oder „wie offen und kommunikativ bin ich?“. Zudem ist es wichtig, über die nötige Sozialkompetenz zu verfügen.

Azubiyo: Es heißt immer, dass eine duale Ausbildung mit Blockunterricht stressig sein kann. Stimmst du dem zu?
Niklas: Nein. Wichtig ist vor allem, dass man sich selbst gut organisiert und die Zeiten, in denen man erhöhten Lernbedarf hat, mit den Abteilungen und den Kolleg*innen abstimmt. Dann klappen das Lernen sowie der Erfolg in der Berufsschule auch sehr gut. Die PVS baut keinen Druck auf, sondern stärkt einem den Rücken. Sie möchte, dass man gut durch die Ausbildung kommt.

Azubiyo: Dein Fazit: Eine Ausbildung bei der PVS würde ich jedem empfehlen, weil...
Niklas: …man jeden Tag vor neue Herausforderungen gestellt wird und man gerne zur Arbeit bei der PVS geht.