Victorias Erfahrung als Kauffrau für Versicherungen und Finanzen

„Mein Job ist eine Wundertüte“

Ich, Victoria (25), absolviere seit 2017 eine Ausbildung zur Kauffrau für Versicherungen und Finanzen bei der Allianz Deutschland AG am Standort Berlin. Nun befinde ich mich im 3. Lehrjahr und gebe euch einen kurzen Einblick in meine Ausbildung.

Hätte man mein 5-Jähriges Ich gefragt, was ich später einmal machen wollen würde, wäre die Antwort vermutlich nicht „irgendetwas mit Versicherungen“ gewesen. Durch Empfehlungen wurde ich jedoch auf die Allianz aufmerksam und gab dem Ganzen doch eine Chance. Bereut habe ich diese Wahl nie.

Die Allianz wird bei uns auch gerne „Das Haus der 1000 Möglichkeiten“ genannt. Jeder findet dort seinen Platz. Während meiner Ausbildung habe ich bereits die Abteilungen Privatschutz, Sachschaden (z.B. Hausrat) und Haftpflichtschaden durchlaufen und konnte so schon verschiedene Sparten und Abteilungen kennenlernen. Außerdem hatten wir die Möglichkeit, einige Monate im Vertrieb zu arbeiten und den persönlichen Kontakt mit dem Kunden in der Agentur kennenzulernen. Das Arbeitsklima an unserem Standort ist entspannt und jeder Mitarbeiter steht mir gerne mit Rat und Tat zur Seite, wenn ich mal Hilfe benötige.

Wer sich allerdings denkt, dass Versicherungen sowieso langweilig sind und man nur schweigend an seinem PC rumklickt, der wird hier eines Besseren belehrt. Jeder Tag ist anders und ich weiß nie, was mich heute erwartet, sobald ich morgens das Büro betrete. Zwischen den Telefonaten mit Kunden und dem Prüfen von Schadensfällen kommt es doch immer wieder zu kleinen Überraschungen im Alltag. Manchmal sind es besonders kuriose oder spannende Fälle, manchmal aber auch sehr emotionale Gespräche mit Kunden, bei denen ich Mitgefühl zeigen und mich in die Lage des Kunden versetzen muss.

Unser Standort in Adlershof ist erst seit wenigen Monaten in Nutzung und es gibt immer noch viel zu viel Neues zu entdecken. Es gibt keine festen Sitzplätze mehr, sodass ich jeden Tag neben jemand neuem sitzen und diesen kennenlernen kann. Jedes Büro verfügt über agile Flächen, welche mit bequemen Sesseln und Sitzkissen zu Gruppenrunden und Besprechungen einladen. Außerdem gibt es an unserem Standort auch immer wieder größere und kleinere Aktionen, an denen ich als Azubi oder Mitarbeiter teilnehmen kann, wie z. B. Spendenaktionen oder unser alljährliches Sportfest, bei dem man sich gerne mal gegen Gruppen- oder Abteilungsleiter beweisen kann.

Ein größeres Projekt, an dem einige unserer Azubis teilnahmen, war das sogenannte „Explorer Camp“. Zusammen mit anderen Sponsoren schuf die Allianz SE ein 3-tägiges „Camp“ auf dem Green Tech Festival, bei dem Schüler und Auszubildende die Chance hatten, ihre Ideen für einen nachhaltigeren Umgang mit unserer Erde miteinander zu teilen. Das Ganze endete mit einem Wettbewerb, welchen unsere Gruppe gewann und zur Weiterentwicklung unserer Idee (Die Future App) durften wir einen Workshop in der Allianz Digital Factory in München besuchen. Eine tolle Erfahrung!

Die Ausbildung bei der Allianz ist abwechslungsreich, herausfordernd und auch sehr motivierend. Es gibt einem ein gutes Gefühl, wenn man jemandem seine Sorgen am Telefon nehmen oder einfach helfen kann.