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Lisas Erfahrung als Sozialversicherungsfachangestellte

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Freie Stellen finden

„Besonders viel Spass macht mir an meinem Beruf der Kundenkontakt.“

Lisa (19) befindet sich in der Ausbildung zur Sozialversicherungsfachangestellten bei der IKK gesund plus. Sie ist momentan im 2. Lehrjahr und berichtet AZUBIYO über die Ausbildung und die praxisnahen Eindrücke.

Am Beginn der Ausbildung fanden für uns Auszubildende Kennlerntage in der Hauptverwaltung in Magdeburg statt. Untergebracht wurden wir in einem Hotel in der Nähe. Schon am Anfang bekamen wir viele Informationen und ausführliche Einführungen in die verschiedenen Programme, die wir täglich nutzen. Eine Ausstattung von Büromaterialien und Gesetzesbücher gab es kostenlos dazu. Die Einführungstage werden jährlich kreativ und spaßig gestaltet, so dass sowohl wir Auszubildende untereinander als auch mit unseren Ausbildern eine gute Basis aufbauen konnten.

Die ersten Einsätze sind sofort mit unseren KundenCentern verbunden. Dort werden wir von unseren Ausbildungsbeauftragten eingearbeitet und können schon den ersten Kontakt mit Kunden festhalten. Die Ausbildungsbeauftragten sind stets unsere Ansprechpartner in Sachen Organisation oder Schwierigkeiten. Zu unseren Ausbilderinnen besteht trotzdem ständiger Kontakt und Rücksprache.

Wenn die ersten Wochen im KundenCenter verstrichen sind, geht es in die verschiedenen Servicestellen der IKK gesund plus. Diese befinden sich hauptsächlich in Magdeburg. Es findet ein einmaliger Einsatz in Halle und Halberstadt statt. Die Einsätze sind meistens auf zwei Wochen beschränkt. Für die Fahrkosten nach Halle, Halberstadt oder in die IKK Akademie werden Fahr- und Reisekosten erstattet. Auf den Lehrgängen wird uns der theoretische Teil übermittelt. In Hagen übernimmt die IKK gesund plus unsere Vollverpflegung und Unterrichtsmaterialien. Neben den Lehrgängen haben wir blockweise Berufsschule, diese gehen 6-8 Wochen und sind 2-3 mal jährlich. Die Berufsschule ist in Magdeburg. Dort werden uns Allgemeinbildung und prüfungsrelevante Themen näher gebracht.

„Besonders viel Spass macht mir an meinem Beruf der Kundenkontakt.“

Lisa (19) befindet sich in der Ausbildung zur Sozialversicherungsfachangestellten bei der IKK gesund plus. Sie ist momentan im 2. Lehrjahr und berichtet AZUBIYO über die Ausbildung und die praxisnahen Eindrücke.

Am Beginn der Ausbildung fanden für uns Auszubildende Kennlerntage in der Hauptverwaltung in Magdeburg statt. Untergebracht wurden wir in einem Hotel in der Nähe. Schon am Anfang bekamen wir viele Informationen und ausführliche Einführungen in die verschiedenen Programme, die wir täglich nutzen. Eine Ausstattung von Büromaterialien und Gesetzesbücher gab es kostenlos dazu. Die Einführungstage werden jährlich kreativ und spaßig gestaltet, so dass sowohl wir Auszubildende untereinander als auch mit unseren Ausbildern eine gute Basis aufbauen konnten.

Die ersten Einsätze sind sofort mit unseren KundenCentern verbunden. Dort werden wir von unseren Ausbildungsbeauftragten eingearbeitet und können schon den ersten Kontakt mit Kunden festhalten. Die Ausbildungsbeauftragten sind stets unsere Ansprechpartner in Sachen Organisation oder Schwierigkeiten. Zu unseren Ausbilderinnen besteht trotzdem ständiger Kontakt und Rücksprache.

Wenn die ersten Wochen im KundenCenter verstrichen sind, geht es in die verschiedenen Servicestellen der IKK gesund plus. Diese befinden sich hauptsächlich in Magdeburg. Es findet ein einmaliger Einsatz in Halle und Halberstadt statt. Die Einsätze sind meistens auf zwei Wochen beschränkt. Für die Fahrkosten nach Halle, Halberstadt oder in die IKK Akademie werden Fahr- und Reisekosten erstattet. Auf den Lehrgängen wird uns der theoretische Teil übermittelt. In Hagen übernimmt die IKK gesund plus unsere Vollverpflegung und Unterrichtsmaterialien. Neben den Lehrgängen haben wir blockweise Berufsschule, diese gehen 6-8 Wochen und sind 2-3 mal jährlich. Die Berufsschule ist in Magdeburg. Dort werden uns Allgemeinbildung und prüfungsrelevante Themen näher gebracht.

Gefällt mir besonders

  • Kundenkontakt
  • Vielfältige Aufgabenbereiche
  • Abwechslungsreiche Einsätze in Servicestellen
  • Selbstständigkeit

Sollte man beachten

  • 14-tägige Lehrgänge in Hagen (Samstag Unterricht bis 12:00 Uhr), aufgeteilt in 7 Abschnitte
  • Viel Computerarbeit

Mein Tipp für euch

Du solltest eine gewisse Flexibilität im Alltag eines Sozialversicherungsfachangestellten mitbringen. Es wäre förderlich, wenn du gute soziale Kompetenzen beherrschst.

Mein Job auf einen Blick

  • Art der Ausbildung: Duale Ausbildung
  • Dauer der Ausbildung: 3 Jahre
  • Fachbereich: Kaufmännisch
  • Erwünschter Schulabschluss: Mindestens erweiterter Realschulabschluss
  • Arbeitsumfeld: Büro
  • Arbeitszeiten: Flexible Arbeitszeiten
  • Höhe der Vergütung während der Ausbildung: nach Tarifvertrag
  • Anzahl Urlaubstage: 29 Tage und den 24.12. & 31.12. bezahlt freigestellt

Mein Arbeitstag auf einen Blick

  • 07:30: Beginn der Arbeitszeit
  • 08:00: Selbstständig Aufgaben bearbeiten, E-Mails kontrollieren, Neuigkeiten der IKK gesund plus checken
  • 12:00: Beginn der Mittagspause
  • 12:30: Ende der Mittagspause
  • 13:00: Selbstständig Aufgaben bearbeiten wie z.B. Rehabilitationssport, Psychotherapie, Schutzimpfungen
  • 15:00: Rücksprache mit den Ausbildungsbeauftragten halten, bezüglich der zu bearbeitenden Aufgaben
  • 16:00: Ende der Arbeitszeit

Du könntest dir vorstellen, deine Ausbildung auch bei IKK gesund plus zu machen? Schau dir unbedingt die freien Stellen an und bewirb dich!

9 passende freie Stellen bei IKK gesund plus:

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Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten Allgemeine Krankenversicherung (m/w/d) ab 2021

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  • 39124 Magdeburg
  • 01.08.2021
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  • 28329 Bremen
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