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Erfahrungsbericht Ausbildung als Kaufmann für Dialogmarketing bei der Telefónica Germany GmbH & Co. OHG - O2, E-Plus, Base, Telefonica

Ein besserer Einstieg ist undenkbar

Artur - Auszubildender bei Telefónica Germany Artur - Auszubildender bei Telefónica Germany
Artur (22) absolviert gerade sein 3. Ausbildungsjahr zum Kaufmann für Dialogmarketing bei Telefónica Germany in Nürnberg. AZUBIYO berichtet er von seinen Erfahrungen.

„Anlass für meine Entscheidung eine Ausbildung als Kaufmann für Dialogmarketing bei Telefónica zu beginnen war, dass ich bereits vorher im Unternehmen in der Kundenbetreuung eingesetzt war. Kurzfristig wurde dann 2012 die offene Ausbildungsstelle online ausgeschrieben.

Das Bewerbungsgespräch fand persönlich mit mir und meinen Ausbildern statt. Da wir aber deutschlandweit vertreten sind, gibt es bei uns ein Highlight zu Beginn der Ausbildung: Die "Welcome Days". Die ersten Tage der Ausbildung reist man also zusammen mit anderen Neulingen nach München, um dort das Unternehmen und seine Kollegen kennenzulernen. Ein besserer Einstieg in eine neue Firma ist undenkbar.

Die Themenvielfalt dieses Ausbildungsberufs wurde mir erst richtig beim ersten Schulbesuch bewusst. Langweilig wird es aber auch im Betrieb nicht, da wir im Laufe der Ausbildung in über 20 Abteilungen eingesetzt sind. Du Wechselt also im Schnitt alle 3-4 Wochen den Bereich und lernst so neue Tätigkeiten kennen.

Wenn Du flexibel bist, Spaß daran findest neue Menschen kennenzulernen und mit Kunden zu allerlei Anliegen zu kommunizieren, dann ist diese Ausbildung das Richtige. Mittlerweile bin ich im 3. Ausbildungsjahr angekommen und bereue meine Entscheidung keine Sekunde :)"

Gefällt mir besonders

  • Abwechslung
  • Schulfächer (Kommunikationspsychologie, Projektmanagement)
  • Arbeitsklima mit den Kollegen
  • o2 Spirit

Sollte man beachten

  • Selbstvermarktung
  • Flexibilität: Monatlich wechselnde Einsatzgebiete
  • Aufnahmefähigkeit: Keine redundanten Arbeiten, viel neuer Input
  • Selbstständigkeit: Eigene Timelines setzen, Arbeiten nachhaltig erledigen, sich selber organisieren
  • Vorkenntnisse am PC / Office

Mein Tipp für euch

Dialogmarketing bedeutet nicht, dass Du bei uns fest an die Hotline gesetzt wirst. Du durchläufst alle Stationen, die ein Kunde während seiner Vertragslaufzeit durchlaufen kann. Zudem bekommst Du tiefgehende Eindrücke über den Aufbau eines Kommunikationsunternehmens. Mit viel Disziplin und Interesse nimmst Du als Telefónica Azubi sehr viel für Dein zukünftiges Berufsleben mit.
Art der Ausbildung Duale Ausbildung (betrieblich)
Dauer der Ausbildung 3 Jahre
Fachbereich Kaufmännisch
Erforderlicher Schulabschluss und ggf. Schulnoten Mittlere Reife
Arbeitsumfeld Büro
Arbeitszeiten Flexibel, Vertrauensarbeitszeit
Anzahl Urlaubstage 30 Tage
08:00 Arbeitsbeginn: Einloggen, Mails lesen, ToDo-Liste aktualisieren
08:30 Aufgaben des aktuellen Bereichs erledigen
12:30 Mittagspause
15:00 Mittwochs: Meeting mit den Azubis und Ausbildern vor Ort
16:30 Berichtsheft schreiben
17:00 Feierabend
Ausblick: Da will ich hin! Festeinstellung bei Telefonica, Abendstudium als Fachkaufmann für Marketing, Marketing Studium
Frühjahr 2015 Ausbildungsende
Juli 2008 Schulabschluss

Zum Ausbilderprofil

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5 freie Plätze

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