„Meine Ausbildung bei der BKK VDN: Eine gelungene Mischung aus sinnvollen Aufgaben, direktem Kundenkontakt und einem starken Teamgefühl“
Lilly (20) absolviert derzeit ihre Ausbildung zur Sozialversicherungsfachangestellten bei der BKK VDN. Sie ist im dritten Ausbildungsjahr und berichtet hier von ihren Eindrücken und Erfahrungen im Ausbildungsalltag.
Ich habe mich für die Ausbildung bei einer Krankenkasse entschieden, weil mich der Umgang mit Menschen und das Arbeiten in einem sozialen sowie strukturierten Umfeld interessiert haben. Schon im Bewerbungsprozess hatte ich einen sehr positiven Eindruck, da alles freundlich und gut organisiert war. Besonders gefallen hat mir, dass ich schnell das Gefühl hatte, ernst genommen zu werden.
In meiner Ausbildung lerne ich viele verschiedene Bereiche kennen, wie die Beratung von Versicherten, die Bearbeitung von Anträgen und das Prüfen von Unterlagen. Dabei arbeite ich viel am Computer, habe aber auch regelmäßig Kontakt mit Kolleginnen und Kollegen sowie mit den Kunden. Besonders spannend finde ich, dass die Aufgaben sehr abwechslungsreich sind und man mit der Zeit immer mehr Verantwortung übernehmen darf.
Der Arbeitsalltag im Betrieb ist insgesamt gut strukturiert. Morgens schaue ich zuerst in meine E-Mails und verschaffe mir einen Überblick über die anstehenden Aufgaben. Danach bearbeite ich zum Beispiel Vorgänge, nehme an Besprechungen teil oder unterstütze mein Team bei verschiedenen Anliegen. Die Arbeitsatmosphäre ist sehr angenehm, weil alle hilfsbereit sind und man bei Fragen immer Unterstützung bekommt.
Ein weiterer wichtiger Bestandteil der Ausbildung bei der BKK VDN ist der Besuch der BKK Akademie. Während meiner Ausbildung habe ich dort regelmäßig an 2-wöchigen Seminaren teilgenommen. In diesen Seminaren werden die theoretischen und rechtlichen Grundlagen der verschiedenen Themenbereiche einer Krankenkasse vermittelt, und man profitiert von einer Vollverpflegung. Es gab ein Frühstücksbuffet, ein warmes Mittagessen und ein Abendessenbuffet, was den Aufenthalt angenehm machte. Die Einzelzimmer, jeweils mit eigenem Badezimmer und Dusche, sowie die zusätzlichen Angebote der Akademie, wie ein Fitnessraum, ein Hobbyraum, ein Schwimmbad und eine Sauna, sorgten für eine entspannte Atmosphäre, in der man sich nach den Unterrichtseinheiten gut erholen konnte. Besonders wertvoll war der Austausch mit anderen Azubis aus verschiedenen Krankenkassen, der die Seminare noch bereichernder machte.
Nach den Seminaren sorgt die BKK VDN dafür, dass die Theorie mit der Praxis verbunden wird. Während der verschiedenen Stationen im Betrieb konnte ich das Gelernte direkt anwenden und mehr über die Arbeitsabläufe und die realen Herausforderungen erfahren, die mich später im Job erwarten würden.
An meiner Ausbildung gefällt mir besonders, dass ich etwas Sinnvolles lerne und gleichzeitig direkt in der Praxis mitarbeite. Es macht mir Spaß, im Team zu arbeiten und Menschen weiterzuhelfen. Außerdem finde ich es motivierend, dass ich mich sowohl fachlich als auch persönlich weiterentwickeln kann.
Natürlich gibt es auch Aufgaben, die zeitweise anstrengender sein können, besonders wenn viele Vorgänge gleichzeitig bearbeitet werden oder wenn ich mich in neue Themen einarbeiten muss. Trotzdem überwiegen für mich die positiven Seiten.
