„Die Ausbildung ist sehr abwechslungsreich- und lehrreich“
Sarah (25) absolviert gerade die Ausbildung zur Kauffrau für Versicherungen und Finanzen bei der Debeka in Koblenz. Sie befindet sich im 2. Ausbildungsjahr und hat AZUBIYO von ihren Eindrücken berichtet.
Seit August 2020 mache ich die Ausbildung zur Kauffrau für Versicherungen und Finanzen bei der Debeka. Obwohl ich bereits ein abgeschlossenes Studium im Bereich Fitnessökonomie habe, wollte ich mich noch einmal umorientieren und einen neuen Weg einschlagen.
Für mich war es immer wichtig, einen abwechslungsreichen und vielseitigen Beruf auszuüben, in dem ich Kontakt mit Menschen habe.
Der Außendienst bietet mir genau das, was ich gesucht habe. Nach einem sehr netten und informationsreichen Bewerbungsgespräch habe ich mich dann für die Debeka und die Ausbildung entschieden.
Jedem Azubi wird ein Ausbildungscoach zur Seite gestellt, der einen im täglichen Berufsleben unterstützt und begleitet. Wir wurden alle mit den wichtigsten Arbeitsmaterialien ausgestattet (Laptop, mobiler Drucker, Arbeitstasche,..) und mit diesen vertraut gemacht und eingearbeitet.
Bei der Ausbildung legt die Debeka großen Wert darauf, dass die Azubis ein breites Fachwissen haben, um später die Kunden adäquat und fachgerecht beraten zu können. Zu jeder Sparte gibt es eine Schulungsreihe, die am Ende mit einem Zertifikatstest abgeschlossen wird. Erst dann wird man "auf Kunden losgelassen".
Die Ausbildung ist grundsätzlich unterteilt in Außendienst, Innendienst, Registratur(Post), Seminare und Berufsschule. Dadurch bietet jede Woche viel Abwechslung.
Meinen Arbeitsalltag im Außendienst gestalte ich mir selbstständig. Am Morgen steht meistens ein Treffen mit dem Coach an, um den Tag bzw. die kommenden Tage im Außendienst zu besprechen und zu planen. Termine müssen gesetzt, vergangene Termine nachbearbeitet und kommende Termine vorbereitet werden. Beim Vorbereiten der ausstehenden Termine wird viel Wert darauf gelegt, dass auch ich als Azubi was sage. Das üben wir dann gemeinsam, damit ich sicherer werde. Dank der Seminare zu den einzelnen Versicherungssparten habe ich dafür das nötige Fachwissen. Und mein Coach ist ja auch noch da.
Ziel ist es, dass ich die Beratung möglichst selbstständig durchführe. Mein Coach ist trotzdem immer an meiner Seite, um mir zu helfen oder einzugreifen, falls ich mir doch mal unsicher bin oder nicht mehr weiter weiß. So werde ich immer sicherer im Umgang mit den Kunden und kann von Zeit zu Zeit immer selbstständiger arbeiten.
Was ich ebenfalls sehr schätze in meiner Ausbildung bei der Debeka ist die Hilfsbereitschaft untereinander. Wir Azubis helfen uns gegenseitig, wenn mal etwas nicht so klappt wie es sein sollte, wir tauschen Erfahrungen aus und lernen gemeinsam. Auch die Kollegen Innendienst und Außendienst haben immer ein offenes Ohr, wenn wir Fragen haben.
Zusammengefasst ist die Ausbildung im Außendienst sehr abwechslungs- und lehrreich und macht großen Spaß.
