„Jede Beratung ist unterschiedlich, macht aber wirklich Spaß! Besonders, weil man schon so viel Verantwortung tragen darf.“
Emily (19) hat im September 2025 eine Ausbildung zur Kauffrau für Versicherungen und Finanzanlagen bei der Prinas MONTAN in Essen begonnen. Derzeit ist sie noch im 1. Lehrjahr und berichtet hier von ihren Eindrücken und Erfahrungen.
Die Aufgaben bauen zwar aufeinander auf, aber sind trotzdem sehr vielseitig. Sei es, ein Angebot zu erstellen oder eine einfache Beratung: Man lernt immer wieder Neues dazu. Und auch, wenn man etwas nicht weiß, hat man genug Kollegen um sich herum, die sehr hilfsbereit sind
Der Unterricht in der Schule ist teilweise sehr anspruchsvoll, aber auf jeden Fall machbar. Wir lernen intensiv die Bedingungen der verschiedenen Versicherungen, was manchmal echt anstrengend ist. Das Gelernte können wir im Betrieb dafür aber super anwenden! Die Bedingungen müssen wir in der Schule nicht auswendig können, wir dürfen jederzeit das Proximus 5 Buch benutzen, was wirklich eine große Hilfe ist. Und auch Gesetzesbücher werden uns zur Verfügung gestellt. Klausuren schreiben wir insgesamt in nur 3 Fächern, in den anderen Fächern höchstens kleine Tests oder benotete Referate. Außerdem bauen die Fächer ebenfalls aufeinander auf.
Im Betrieb dürfen wir schon vieles selbstständig machen. Uns wird vertraut, wenn wir ans Telefon gehen und Beratungen führen, oder Angebote erstellen. Im Innendienst führen wir enge Beziehungen zu den Versicherern sowie zu unseren Kunden. Es macht Spaß, einen regelmäßigen Kontakt per Telefon oder per Mail mit den Kunden zu pflegen. Besonders, wenn die Kunden zufrieden sind, fühlt man sich großartig! Man lernt vieles, was man auch im privaten Alltag anwenden kann. Natürlich gibt es Tage, an denen die Kunden nur so hereinstürmen, aber es gibt selbstverständlich auch ruhigere Tage. Besonders im November ist immer viel los. Während des Jahresendgeschäfts möchten viele Kunden eine Tarifumstellung bzgl. der Kfz-Versicherung.
Die Kunden merken es, wenn man sich die Zeit für Sie nimmt, und schätzen dies. Uns wird eine professionelle Verhaltensweise gegenüber den Kunden beigebracht. Zudem bekommen wir im Büro ebenfalls Unterstützung was die Schule angeht. So haben wir 1x in der Woche einen 1,5-stündigen Austausch mit unserem Ausbilder oder Ausbilderin, die uns super unterstützen und alles ausführlich mit uns durchgehen. Jede Beratung ist unterschiedlich, macht aber wirklich Spaß! Besonders, weil man schon so viel Verantwortung tragen darf. Natürlich gibt es auch kleinere Aufgaben wie eine Stammdatenänderung, Kündigungen und ähnliches. Im Ganzen macht alles Spaß, und außerdem wird die Versicherungsbranche langzeitig ein wichtiger Bestandteil bleiben.
