„Ich kann die Ausbildung allen empfehlen, die sich für den Onlinehandel, digitale Themen und kaufmännische Aufgaben interessieren“
Oset (24) hat seine Ausbildung zum Kaufmann im E-Commerce bei der Oskar Böttcher GmbH & Co. KG in Berlin erfolgreich abgeschlossen. Für Azubiyo berichtet er von seinen Erfahrungen während der Ausbildung.
Da ich mich schon immer für digitale Themen und den Onlinehandel interessiert habe, war für mich schnell klar, dass eine Ausbildung im E Commerce genau das Richtige für mich ist. Die Oskar Böttcher GmbH & Co. KG hat mich dabei besonders überzeugt, da ich hier die Möglichkeit hatte, verschiedene Bereiche kennenzulernen und von Anfang an aktiv im Arbeitsalltag mitzuwirken.
Ein Bestandteil meiner Ausbildung waren auch Durchläufe in verschiedenen Unternehmensbereichen wie dem Einkauf, dem Logistiklager und der Filiale. Diese Einblicke waren für mich besonders hilfreich, da ich dadurch die Abläufe im Unternehmen besser verstehen konnte und gesehen habe, wie die einzelnen Bereiche zusammenarbeiten. Gerade im E Commerce ist es wichtig, die Prozesse hinter einer Bestellung zu kennen und nachvollziehen zu können, welche Schritte von der Beschaffung über die Lagerung bis hin zur Auslieferung und Kundenbetreuung notwendig sind.
Im E Commerce waren meine Aufgaben sehr abwechslungsreich. Ich habe Kundenanfragen per E Mail und Telefon bearbeitet und versucht, für jedes Anliegen eine passende Lösung zu finden. Außerdem habe ich verschiedene Schnittstellen für Kunden eingerichtet, damit diese ihre Software mit unserem Onlineshop verbinden konnten. Auch die Pflege von Daten im Shop gehörte zu meinen Aufgaben, zum Beispiel das Einpflegen von Bildern, Logos und weiteren Informationen. Zusätzlich habe ich Kolleginnen und Kollegen aus den Filialen unterstützt, wenn Fragen oder Probleme rund um den Onlineshop aufgetreten sind.
Neben den täglichen Aufgaben konnte ich auch an verschiedenen Projekten mitarbeiten. Dazu gehörten unter anderem die Erstellung von Webseiten für das Unternehmen sowie die Unterstützung bei der Umsetzung digitaler Themen. Besonders spannend fand ich dabei, dass man eigene Ideen einbringen und sehen konnte, wie aus einer Aufgabe am Ende ein fertiges Ergebnis entsteht.
Was mir an der Ausbildung besonders gefallen hat, war, dass es immer wieder neue Herausforderungen gab, für die man eigene Lösungen finden musste. Gerade diese Aufgaben haben mir viel Spaß gemacht, weil man nicht einfach nur vorgegebene Abläufe abarbeitet, sondern sich aktiv mit Problemen auseinandersetzt und am Ende sieht, was man selbst erreicht hat. Dadurch konnte ich viel lernen und mit der Zeit immer sicherer im Umgang mit verschiedenen Aufgaben werden.
Ein weiteres Highlight waren für mich die jährlichen Azubi Treffen. Dabei kamen alle Auszubildenden aus den verschiedenen Abteilungen zusammen und wir haben gemeinsam etwas unternommen. Dadurch konnte man sich auch mit anderen Azubis austauschen, die man im Arbeitsalltag sonst nicht so häufig gesehen hat. Diese Treffen haben den Zusammenhalt unter den Azubis gestärkt und waren immer eine schöne Abwechslung.
Ich kann die Ausbildung allen empfehlen, die sich für den Onlinehandel, digitale Themen und kaufmännische Aufgaben interessieren. Man bekommt einen guten Einblick in verschiedene Unternehmensbereiche, sammelt viele praktische Erfahrungen und wird Schritt für Schritt an eigene Aufgaben und Verantwortung herangeführt.
