Franziskas Erfahrung als Duale Studentin Betriebswirtschaftslehre (BWL)

„Unter den Kollegen herrscht ein gutes Arbeitsklima“

Franziska (21) absolviert gerade ein Duales Studium der Fachrichtung BWL – DLM International Services Management bei der Real Garant Versicherung AG in Denkendorf. Sie ist momentan im 1. Semester und hat Azubiyo von ihren Eindrücken berichtet.

Ich war auf der Suche nach einem dualen Studienplatz und hatte mich bei mehreren Unternehmen beworben. Real Garant reagierte als Erstes auf meine Bewerbung und lud zum digitalen Kennenlernen ein. Der Bewerbungsprozess war klar strukturiert und ich habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Auf das digitale Kennenlernen folgte ein persönliches Kennenlernen im Firmengebäude. Einige Tage danach traf ich meine Entscheidung, Real Garant als meinen dualen Partner zu wählen.

Vor dem offiziellen Semesterbeginn im Oktober 2023 war ich bereits im September im Unternehmen und konnte daher die Firma sowie die Kollegen schon etwas kennenlernen. Unter den Kollegen herrscht ein gutes Arbeitsklima und auch ich wurde sehr herzlich aufgenommen. Ich bekam von Anfang an eigene kleine Aufgaben, durch die ich direkt Verantwortung übernehmen durfte. Alle Kollegen waren bemüht, mir jegliche Fragen zu beantworten. Aufgrund des Gleitzeitmodells konnte ich flexibel kommen und auch meine Pause flexibel gestalten. Dann begann Anfang Oktober mein erstes Theoriesemester an der DHBW Stuttgart.

Während meiner Praxisphasen bei der Real Garant durchlaufe ich verschiedene Abteilungen, daher habe ich nicht den einen typischen Arbeitstag. Aktuell bin ich in der Abteilung Customer Service, auch hier sieht jeder Tag anders aus. Aufgrund des Gleitzeitmodells kann ich morgens anfangen, wie es mir gut passt. Meistens beginne ich zwischen halb acht und halb neun. Das Erste, was ich immer mache, ist mein E-Mail-Postfach zu checken und meine Mails zu beantworten. Im Customer Service kümmere ich mich um Kundenanliegen verschiedenster Art, egal ob per Mail oder telefonisch. Zudem nehme ich an den Besprechungen der Abteilung teil, in denen immer aktuelle Themen besprochen und geklärt werden.

Meine Mittagspause kann ich ebenfalls flexibel gestalten. Meistens mache ich um 12:30 Uhr eine halbe Stunde Pause. Nach der Mittagspause setzte ich meine jeweiligen Aufgaben fort. Dabei stehe ich in engem Austausch mit meinen Kollegen, die mir gerne jede aufkommende Frage beantworten.