„Organisation läuft mal wieder fantastisch!“
Anthony (25) absolviert aktuell die Ausbildung zum Kaufmann für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen. Er befindet sich im 3. Lehrjahr und berichtet Azubiyo hier von seinem Ausbildungsalltag.
Azubiyo: Warum hast du dich für diese Ausbildung entschieden?
Anthony: Als ich den Beruf Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen angefangen habe, wollte ich nur einen abgeschlossenen Berufsabschluss. Ich wechselte dann zu dieser Ausbildung, da mir die Tätigkeiten sehr gefallen haben und meine schulischen als auch betriebliche Leistungen dazu gepasst haben.
Azubiyo: Wie bist du auf deinen Ausbildungsberuf aufmerksam geworden?
Anthony: Ich habe die Stellenanzeige auf der Website der Citipost entdeckt. Vor der Ausbildung hatte ich noch nie von dem Ausbildungsberuf gehört.
Azubiyo: Wie lief der Bewerbungsprozess ab?
Anthony: Nachdem meine Bewerbungsunterlagen per E-Mail versendet waren, wurde ich nach 1,5 Wochen zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen. Einen Monat danach hatte ich dann einen Schnuppertag bei der Citipost und erhielte danach die Zusage.
Azubiyo: Was war dein erster Eindruck von der MADSACK Mediengruppe?
Anthony: Ich finde Madsack als großes Unternehmen interessant. Die verschiedenen Bereiche und all die verschiedenen Standorte die dazu gehören.
Azubiyo: Was hast du vor Ausbildungsbeginn erwartet? Haben sich deine Wünsche erfüllt?
Anthony: Von der kaufmännischen Ausbildung habe ich erwartet, dass ich mehr im Vertrieb eingesetzt werde als in der Produktion. Und dies ist auch eingetreten, da sich beim Wechsel des Ausbildungsberufes auch der Fokus verlegt hat.
Azubiyo: Gab es etwas, das dich positiv überrascht hat – oder womit du nicht gerechnet hattest?
Anthony: Es hatte mich überrascht, dass mir die Ausbildung und das Arbeiten im Betrieb gefällt. Ich habe Anfangs nur daran gedacht, dass die Ausbildung nervig wird und wie sehr ich keine schulische Einrichtung wieder besuchen will. Tja, das hat sich schnell geändert.
Azubiyo: Wie sieht ein typischer Arbeitstag für dich aus – von der ersten Tasse Kaffee bis zum Feierabend?
Anthony: Das ist natürlich abteilungsabhängig, aber in den meisten Abteilungen fängt es damit an, dass ich mein E-Mail-Postfach abchecke und dann das Abteilungspostfach. Danach arbeite ich, bis es zur Halbzeit kommt, an entweder festen Aufgaben oder Aufgaben, die momentan anstehen. Die Pause verbringe ich immer zur selben Uhrzeit und danach geht es bis zum Feierabend weiter.
Azubiyo: Welche Aufgaben haben dir während deiner Ausbildung besonders viel Spaß gemacht? Gab es Dinge, die dir weniger gefallen haben?
Anthony: Besonders haben mir in der Ausbildung die Abteilungen mit Kundenkontakt Spaß gemacht. Das waren die Rechercheabteilung, die Kundenbetreuung und der Service Point. Man hat mit Privat- und Geschäftskunden zu tun und mit netten Kunden zu telefonieren und ihnen weiterhelfen zu können macht mich immer glücklich. Auch das Abarbeiten von E-Mails in diesen Abteilungen hat mir sehr gefallen, vor allem wenn ich darauf eine personalisierte Antwort auf das Anliegen geben kann.
Der Berufsschulunterricht gefällt mir auch sehr. Die Lehrer vermitteln den Stoff in einer sehr interessanten Weise und die Themen rund um das Postgeschäft und die Logistik begeistern mich wirklich sehr, was ich vor der Ausbildung nicht gedacht habe.
Was ich nicht gerne gemacht habe, war an der Sortiermaschine Briefe entnehmen. Es war sehr eintönig, anstrengend und die Zeit schien viel langsamer umzugehen als in allen anderen Ausbildungstätigkeiten.
Azubiyo: Was war bisher dein persönliches Highlight in der Ausbildung?
Anthony: Mein absolutes Highlight in der Ausbildung war mein 3-wöchiges Auslandspraktikum in Irland, an der Dublin Business School. Das Praktikum lief von der Berufsschule aus über Erasmus+ und das Unternehmen hatte dies genehmigt. Es war eine unglaublich schöne Zeit und ich bin sehr dankbar, dass mir diese Möglichkeit gegeben wurde.
Azubiyo: Wie würdest du die Stimmung im Team beschreiben?
Anthony: Die Stimmung im Team war bis jetzt überall gut.
Azubiyo: Wie ist dein Verhältnis zu den anderen Azubis?
Anthony: Ich verstehe mich sehr gut mit den anderen Azubis, auch weiterhin besteht ein sehr gutes Verhältnis mit denen, die ihre Ausbildung schon abgeschlossen haben.
Azubiyo: Wie hat man dich als Azubi behandelt? Hast du dich ausreichend betreut gefühlt?
Anthony: Die anderen Mitarbeiter haben mich immer gut behandelt. Innerhalb der einzelnen Abteilung waren alle Mitarbeiter und die Teamleitung hilfsbereit, wenn ich Fragen zu der Arbeit habe. Bei anderen Anliegen oder Fragen konnte ich immer zur Teamleitung oder zu unserer Ausbilderin gehen und es wurde mir immer geholfen.
Azubiyo: Welche Azubi-Events oder Netzwerktreffen hast du bisher erlebt und was nimmst du daraus mit?
Anthony: Ich habe bisher an zwei Azubitagen der Madsack teilgenommen, einmal mit dem übergreifenden Thema Gesundheit und einmal mit dem Thema künstliche Intelligenz. Man nimmt daraus natürlich die Inhalte der Veranstaltung mit, aber mir persönlich war das Kennenlernen der Azubis und Dualis aus den anderen Standorten viel wichtiger.
Azubiyo: Wie vereinbarst du Ausbildung mit Freizeit und Hobby? Gibt es Angebote für flexible Arbeitszeiten oder Gesundheitsprogramme?
Anthony: Die Arbeitszeiten sind in den Abteilungen immer verschieden. Es gibt sehr oft die Möglichkeit, als Azubi früher oder später zu erscheinen – in Absprache mit den Teamleitern. In meinem Falle komme ich mit öffentlichen Verkehrsmitteln zur Arbeit und kommuniziere dies mit den Abteilungsleitern, sodass wir für bestimmte Limitationen eine Lösung finden. Die Zeit für Freizeit und Hobbys ist ein wenig schwierig, liegt aber eher an den öffentlichen Verkehrsmitteln und deren Anbindung als an der Ausbildung.
Azubiyo: Worauf freust du dich in der verbleibenden Ausbildungszeit am meisten – und warum?
Anthony: In der restlichen Ausbildungszeit freue ich mich am meisten darauf, nochmal in bestimmten Abteilungen zu arbeiten, bis die Abschlussprüfung ansteht.
