„Jeder Tag bei Thalia bietet Abwechslung.“
Anna-Katharina absolviert ihre Ausbildung zur Einzelhandelskauffrau in der Thalia-Buchhandlung in Lippstadt.
Was für Erwartungen hattest du vor deinem Start bei Thalia? Wie wurden diese erfüllt?
Ich hatte die Erwartung zu lernen, wie das Unternehmen Thalia tagtäglich arbeitet und wie die Zusammenarbeit zwischen Filiale, Zentrale, Lieferanten und Kunden funktioniert und abläuft.
Ich wurde direkt in zahlreiche Arbeitsabläufe eingeführt. Beispielsweise habe ich gelernt, wie man Kundenbestellungen aufgibt oder wie das Kassensystem funktioniert. Vor einigen Tagen habe ich an meiner ersten Inventur teilgenommen und konnte so miterleben, welche Vorbereitungen getroffen werden müssen und wie eine Inventur bei Thalia abläuft. Auch die Azubi-Willkommenstage in Münster waren wichtig für mich. Dort wurden wir im Umgang mit den Kunden geschult.
Was gefällt dir an deiner Ausbildung besonders? Was macht deine Ausbildung besonders?
An meiner Ausbildung gefällt mir besonders, dass ich mit unterschiedlichen Menschen zusammen arbeiten kann. Jeder Tag bietet Abwechslung, denn nicht jeder Kunde ist gleich und nicht jeder Kunde hat dasselbe Anliegen. Abwechslung bietet auch das Sortiment mit dem wir arbeiten, es reicht von Büchern, über CDs und DVDs, Spielen und Schreibwaren bis hin zu Geschenkartikeln. Während meiner 3-jährigen Ausbildung freue ich mich besonders auf die Zeit in der Berufsschule. Die Berufsschule findet für alle Einzelhandels-Azubis in drei Blöcken für jeweils acht Wochen am Mediacampus in Frankfurt statt. Dort kriegen wir theoretische Kenntnisse vermittelt, die man dann super in der Filiale umsetzten kann. Man lernt viele neue Leute kennen und kann sich gegenseitig Tipps geben.
In welcher Abteilung bist du derzeit eingesetzt? Wie sieht dein Arbeitsalltag aus?
Oberste Priorität in meinem Tagesablauf haben die Kunden. Ich führe Beratungsgespräche, beantworte Fragen, oder bestelle Ware. Alles, damit sich die Kunden bei Thalia wohlfühlen und entspannen. Denn Thalia hat den Anspruch für den Kunden neben dem Zuhause und der Arbeit, der dritte Ort zu sein, an dem man sich gern aufhält. Zu meinem Arbeitsalltag in der Kinder- und Jugendbuchabteilung gehört das Verräumen der neu angekommenen Ware und der Um- und Neubau von Tischen, auf denen die Ware präsentiert wird. Zudem achte ich darauf, dass die Reihenfolge der unterschiedlichen Sortimente in den Regalen eingehalten wird. Die Spiele sind beispielsweise in einem bestimmten Cluster angeordnet. Zweimal täglich habe ich kurze Kassenschichten.
Was sollte man für eine Ausbildung bei Thalia mitbringen?
Wichtig für eine Ausbildung bei Thalia sind die Freude am Buch, die Freude am Lesen und die Freude am Umgang mit Menschen. Man sollte eine gute Auffassungsgabe besitzen, kommunikativ sein und Freude an der Arbeit im Team haben.
Hast du Tipps für Kandidaten, die sich bei Thalia bewerben möchten?
Mein Tipp für Euch: Bewerbt Euch bei Thalia, es lohnt sich! Stellt Eure Bewerbungsunterlagen zusammen und macht gegebenenfalls einen Schnuppertag oder ein Praktikum in einer Thalia-Filiale. Es warten spannende Aufgaben, ein freundliches Team und ein dynamisches Unternehmen mit vielen Chancen und Perspektiven auf Euch.