Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen
Ausbildung & Beruf

Auch die Annahme von Sendungen übernimmst du und sorgst dafür, dass diese in das Postzentrum gelangen.

Neben der Arbeit mit den Sendungen übernimmst du in diesem Beruf die Beratung. Denn Briefe, Päckchen & Co. können auf verschiedenen Wegen ihr Ziel erreichen. Damit der Kunde die passende Variante wählt, führst du Beratungen durch.

Egal wie du deine Sendungen auslieferst, aufgrund der vielen Wege und der großen Pakete ist die Arbeit körperlich anstrengend. Aber mit körperlicher Fitness und gutem Schuhwerk fällt dir die Arbeit leichter.

Während du die Briefe in den Briefkasten einwirfst, musst du für Pakete klingeln. Die Zustellung lässt du dir mit einer Unterschrift bestätigen. Das ist für dich, den Versender und Empfänger eine wichtige Sicherheit. Bestellt ein Kunde beispielsweise per Nachnahme, dann nimmst du die Zahlung im Namen des Versenders entgegen. Bei deiner Arbeit triffst du auf viele Menschen. Ein kleiner Plausch ist dabei nicht unüblich.

Nach deiner Runde fährst du zurück zum Postzentrum. Nicht immer triffst du jemanden zu Hause an. Diese Pakete entlädst du, sodass diese später in der Filiale abholbereit sind.

In der Berufsschule lernst du in den berufsspezifischen Fächern beispielsweise, wie du Zahlungsvorgänge bearbeitest, Kundenkontakt pflegst und die Auslieferungen vornimmst. Zusätzlich stehen allgemeinbildende Fächer auf deinem Stundenplan, wie beispielsweise Deutsch.

Im Berufsbild Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen können aber ganz unterschiedliche Aufgabenbereiche im Vordergrund stehen – je nach Betrieb, Branche und beruflicher Position. Welche Aufgaben du in deiner Ausbildung erlernst, regelt die Ausbildungsverordnung.

Du bist gut geeignet für den Beruf, wenn

• du sorgfältig arbeitest
• du körperlich fit bist
• du gerne mit Menschen sprichst
• du Verantwortung übernehmen möchtest

Du bist eher weniger geeignet, wenn du

• du lieber im Büro arbeitest
• du nicht stressresistent bist
• du lieber im Team arbeitest
• du keinen Kundenkontakt magst

Eine Tätigkeit im Bereich Logistik, Transport & Verkehr kannst du dir gut vorstellen, aber du bist noch nicht sicher, welcher Beruf am besten zu dir passt? Dann schau dir noch folgende verwandte Berufe an:

• Kaufmann - Kurier-, Express- und Postdienstleistungen
• Fachkraft - Möbel-, Küchen- und Umzugsservice
• Berufskraftfahrer
• Fachkraft - Lagerlogistik
• Fachkraft - Hafenlogistik
• Paketzusteller
• Servicefahrer

Bei Anpassungsfortbildungen geht es darum, dein Wissen aktuell zu halten, um beispielsweise neue Entwicklungen in Bereichen wie Service-, Kurier- und Expressfahrdienst, Verkehr und Spedition und kaufmännische Qualifizierung kennenzulernen.

Mit einer Aufstiegsfortbildung willst du Karriere machen. Hierfür kannst du eine Ausbildung zum Kaufmann für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen oder eine Weiterbildung zum Betriebswirt - Logistik, zum Fachwirt - Güterverkehr und Logistik oder zum Ausbilder anschließen.

Auch der Weg über ein Studium eignet sich. Passende Studiengänge sind:

• Logistik, Supply-Chain-Management
• Wirtschaftsingenieurwesen

Das Thema Nachhaltigkeit nimmt im Bereich der Paketzustellung einen immer größeren Stellenwert ein. Das liegt nicht zuletzt an dem steigenden Aufkommen der Sendungen. Mit dem Umstieg auf beispielsweise Elektrofahrzeuge, Lastenräder und andere nachhaltige Transportmittel sollen auch die letzten Meter bis zur Haustür nachhaltiger werden. Und die Zukunft in diesem Beruf? Als Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen kannst du dich auf gute Zukunftsaussichten freuen. Das liegt auch daran, dass das Onlineshopping so beliebt wie nie ist.