Dabei berücksichtigst du die Feiertage, wie beispielsweise Weihnachten. Zu Weihnachten bedeutet das mehr Personal als an normalen Tagen. Für einen reibungslosen Ablauf arbeitest du sorgfältig.

Bei größeren Lieferungen kommen verschiedene Transportmittel zum Einsatz. Solche Sendungen gehen nicht selten über viele Transportmittel. Damit das klappt, planst du die Verladung der Sendung von Lkw, auf Bahn und wieder auf den Lkw. 

Neben der Planung berätst du Kunden über den richtigen Versand und erstellst Angebote. Bei Problemen mit der Lieferung bist du stets zur Stelle.

Neben deiner Arbeit im Büro arbeitest du auch am Schalter. Am Schalterdienst nimmst du Pakete entgegen, händigst Abholungen aus und berätst die Kunden. Du suchst die beste Versandart für den Kunden heraus und beachtest dabei die Wünsche. Außerdem nimmst du an Marketingprozessen teil und erhältst nicht selten einen Einblick in die Vertriebsmaßnahmen. 

In der Berufsschule lernst du in den berufsspezifischen Fächern die Bearbeitung der Sendungen, das Anbieten von Dienstleistungen und die Planung des Personaleinsatzes. Außerdem erhältst du allgemeinbildenden Unterricht, wie den Deutschunterricht.

Im Berufsbild Kaufmann für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen bzw. Kauffrau für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen können aber ganz unterschiedliche Aufgabenbereiche im Vordergrund stehen – je nach Betrieb, Branche und beruflicher Position. Welche Aufgaben du in deiner Ausbildung erlernst, regelt die Ausbildungsverordnung zum Kaufmann für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen.

Du bist gut geeignet für den Beruf Kaufmann bzw. Kauffrau KEP, wenn

• du sorgfältig arbeitest
• du eine gute Merkfähigkeit besitzt
• du in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrst

Du bist eher weniger geeignet, wenn

• du keinen Kundenkontakt möchtest
• du mit Organisation nichts am Hut hast
• du lieber handwerklich arbeitest

Eine Tätigkeit im Logistik, Transport & Verkehr kannst du dir gut vorstellen, aber du bist noch nicht sicher, welcher Beruf am besten zu dir passt? Dann schau dir noch folgende verwandte Berufe an:  

• Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen
• Kaufmann - Spedition und Logistikdienstleistung
• Berufskraftfahrer
• Fachkraft für Hafenlogistik
• Fachkraft für Lagerlogistik
• Disponent
• Paketzusteller

Bei Anpassungsfortbildungen geht es darum, dein Wissen aktuell zu halten, um beispielsweise neue Entwicklungen in Bereichen wie Transportlogistik, Verkehr und Spedition, Finanz- und Rechnungswesen oder Reklamationen kennenzulernen.

Mit einer Aufstiegsfortbildung willst du Karriere machen. Hierfür kannst du eine Weiterbildung zum Betriebswirt - Logistik, zum Fachwirt - Güterverkehr und Logistik oder zum Ausbilder anschließen. 

Auch der Weg über ein Studium eignet sich. Passende Studiengänge sind: 

• Logistik, Supply-Chain-Management
• Betriebswirtschaftslehre
• Business Administration
• Wirtschaftsingenieurwesen

Indem du die Zustellrouten optimal planst und die Verladung größerer Fracht kombinierst, kannst du einen großen Beitrag zur Nachhaltigkeit und zum Umweltschutz leisten. Mit deiner Planung vermeidest du Fahrten mit halbleeren Zustellfahrzeugen oder unnötige Fahrten. Die Anzahl an Sendungen über den Postweg nimmt stetig zu. Für dich bedeutet das gute Zukunftsaussichten in diesem Beruf.